Temario de Correos: Todo lo que Necesitas para Preparar las Oposiciones con Tests, Casos Prácticos y Glosario (Spanish Edition) Kindle Edition

¿Preparas las oposiciones y necesitas un temario que vaya al grano, esté actualizado y sea fácil de estudiar? Este libro es exactamente lo que buscas.Actualizado a 2026, recoge todo el contenido que necesitas para afrontar con garantías el proceso selectivo de Correos, desde el marco normativo postal hasta la ciberseguridad, pasando por los procesos operativos, las herramientas informáticas corporativas y la gestión aduanera internacional.¿Qué encontrarás dentro?12 temas completos redactados con claridad y rigor, con referencias a normativas actualizadas, tablas de referencia rápida y cajas resumen para fijar los conceptos clave:Tema 1 — El Grupo Correos, la UPU y el marco normativo postalTema 2 — Las personas en Correos: diversidad, PRL y RSCTema 3 — Productos y servicios: carta, paquetería, Citypaq y tarifasTema 4 — Servicios en oficinas: financieros, digitales y filateliaTema 5 — Nuevas líneas de negocio: Correos Logística, Correos Frío y patrimonioTema 6 — Herramientas corporativas: IRIS, SGIE, Minerva, PDA/Hera, CRM y SIGUATema 7 — Procesos operativos I: Admisión, franqueo y mercancías peligrosasTema 8 — Procesos operativos II: Tratamiento, CTAs, transporte y Correos SolarTema 9 — Procesos operativos III: Distribución, entrega y servicios ruralesTema 10 — El cliente: EFQM, ISO 9001, NPS y protocolos de ventaTema 11 — Internacionalización y aduanas: ITMATT, ICS2 (novedad), IOSS y DUATema 12 — Cumplimiento normativo: RGPD, PBC, ética y ciberseguridadCada tema incluye preguntas tipo test con respuesta correcta marcada y explicación detallada, para que puedas comprobar tu nivel y afianzar lo aprendido.Glosario A–Z con más de 200 términos — Siglas, herramientas informáticas, normativa y vocabulario técnico explicados en lenguaje claro. Ideal para repasar rápido antes del examen o resolver dudas sobre la marcha.20 casos prácticos con resolución completa — La parte que más diferencia a este libro de otros materiales del mercado. Situaciones reales que podrías encontrarte en el puesto de trabajo o en el examen: desde un paquete retenido en aduana hasta una brecha de datos en la PDA, pasando por envíos mal encaminados, fraudes en entregas contra reembolso, operaciones sospechosas de blanqueo de capitales o el ejercicio del derecho al olvido por un cliente. Cada caso incluye enunciado, preguntas y resolución paso a paso con la normativa aplicable.¿Para quién es este libro?Para quienes se presentan a las convocatorias de Auxiliar de Clasificación y Reparto (ACR) o puestos de atención al cliente en oficinas de Correos.Para quienes ya trabajan en Correos y quieren consolidar sus conocimientos o preparar una promoción interna.Para quienes buscan un material serio, actualizado y bien estructurado, sin relleno innecesario. Read more